Скидки на телевизоры и саундбары по промокоду CASHBACK
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург Екатеринбург
Каталог товаров
Фирменные магазины Sony

Новости

Ответы на частые вопросы по предзаказу PlayStation5

12.03.2021

Ответы на частые вопросы по предзаказу PlayStation5

Почему я не могу оформить предварительный заказ на PS5?

На данный момент мы закрыли прием предварительных заказов на обе версии консолей PlayStation®5 и занимаемся обработкой ранее размещённых заявок. После обеспечения ранее оформленных предварительных заказов мы откроем прием предварительных заказов на сайте.

Как распределяется очередь, и какой я в очереди?

По факту поступления товара количества распределяются в соответствии с временем оформления предварительного заказа.

Расчет срока обеспечения предварительного заказа зависит от разных факторов:

  • количества поступающего товара
  • даты поступления товара в интернет-магазин
  • общего количества оформленных предварительных заказов
  • наличия карты Sony Priority
  • количества подтвержденных или отмененных клиентами предварительных заказов
  • на разные версии консолей существуют разные очереди

В связи с большим количеством вышеперечисленных параметров мы не можем прогнозировать дату получения вашего предварительного заказа.

Цены на консоли PS5 выросли. Я ранее оплатил предварительный заказ. По какой цене я получу консоль?

Мы приняли решение сохранить цены на ранее оплаченные консоли.
Ваш оплаченный предварительный заказ будет отгружен по старой цене.

У меня есть неоплаченный предзаказ. Могу ли я оплатить его?

На данный момент нет возможности оплатить предзаказ. Когда консоли появятся в свободной продаже, приобрести их можно будет по новой цене.

Что входит в комплект PS5?

При выборе любой модификации в комплект входит:

  • Консоль PS5 или цифровое издание консоли PS5
  • Один беспроводной контроллер DualSense
  • Зарядный кабель с разъемами USB Type-C и Type A для беспроводного контроллера DualSense
  • Кабель HDMI (совместимый со стандартом Ultra High Speed, определенным как HDMI v2.1)
  • Кабель питания
  • Основание для установки консоли вертикально или горизонтально
  • Краткий справочник и руководство по безопасности

PS5: вопросы и ответы о консоли

Пожалуйста, перейдите по ссылке Вся важная информация о PlayStation 5

Как я могу отказаться от предварительного заказа и вернуть денежные средства?

  • Вы вправе отказаться от предварительного заказа в любое время.
  • При отказе покупателя от предварительного заказа продавец должен вернуть ему сумму, уплаченную в соответствии с договором, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
  • Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.
  • Для возврата уплаченной за товар суммы необходимо обратиться в магазин, в котором совершался предварительный заказ.
  • Если предварительный заказ был оформлен через сайт и была произведена оплата онлайн, Вы можете написать нам почту feedback@nbcomgroup.ru и прикрепив заявление на возврат денежных средств. И указав номер заказа.
    Шаблон заявления на возврат денежных средств
  • Данные в заявлении должны совпадать с данными из Вашего предварительного заказа.
Выгодные предложения каждую неделю.
Подпишитесь на нашу рассылку и получите 500 ₽ на бонусную карту Sony